ロジクールのサポートの担当さんはとても優しかった
今日は夕方にロジクールさんのサポートに電話をかけました。
先日書いていたMX Master 3Sの不調の件です。
起きている症状と、できる限り記憶を辿り不調の兆しが始まったと思われる日等をメモに書き出し、万全の準備で電話をかけました。
準備をしていましたが思っていたよりもあっさりと電話は終わりました。
電話で症状を自分なりに一生懸命説明しようと思っていたのですが、向こうはサポートのプロです、しょっちゅう耳にしているであろう内容だったのかもしれません。
担当してくださった方も僕の拙い説明でしたが原因となるパーツ等の心当たりがあったようで、迅速な対応をしていただき都合5分もかからずに電話は終わりました。
サポートの方の見立てで簡単に不具合の原因も教えていただきました。
教えていただいたところで僕に何かが出来るわけではありませんが、丁寧に説明していただけた事にとても感謝しています。
その後メールでやり取りができるか電話で確認され、向こうからのメールがきちんと開けた事を伝えると、電話終了後にメールの内容を読み後は自力で手続きを進めるよう案内がありました。
きちんとメールでやり取りができるか、有効なメールアドレスであるかきちんと確認してくださったところは丁寧な対応だなぁと思いました。
昨日のApple Storeの対応は色々と物申したかったのですが、ロジクールさんはとても親身になってくださり助かりました。
サポートの方が優しかったのでまた絶対にロジクールのマウス買うぜ！となってしまいました。
Appleの場合はメールでの案内はできない、いつになるかはわからないが折り返し電話で連絡するから必ず出てほしい、となんともアナログな対応をされ驚いたのです。
いつ来るかわからない電話の事を考えながら日々過ごすのは割と苦痛です。
やらかしてしまった
まだあまり出歩いて撮影できていないので昨年末に撮影した隅田川の写真です。
地震もありましたしストックしているミネラルウォーターを少しずつ消費しローリングストックを進めていこうと思いました。
そこで一本開けて飲んでみたのですが、ものすごくまずい水になっていました。
賞味期限もまだ半年近くあるようですし、カビや変色は確認できませんでした。
ふと水自体の匂いを嗅いでみると、思い当たりがある匂いがするではありませんか。
ダウニーの匂いがストックしていた水に移ってしまっていたのです。
普段はミネラルウォーターを飲まず水道水を飲んでいたので、ストックの水の風味の変化に気づくのが遅れてしまいました。
僕が無知で知識がなかったのですが、ミネラルウォーターは保管場所に気をつけないといけないようです。
Web上で情報を探していたところサントリーさんのページにも明示されていました。
上記のページ上に”ペットボトルは、においの強い場所で保管されると栓や容器にそのにおいが着香し、中味液までにおいが移ることがあります“とはっきり書かれておりました。
考えてみるとダウニーほど家の中で匂いの主張が強いものはないですものね。
どうしても重たい液体なので水とダウニーを同じスペースに保管してしまいがちでした…
３ケース分ほどダウニーで水をダメにしてしまった事に気づき今日はとても落ち込んでいます。
精一杯無駄にしない方法を考えてみたものの…
沸騰させて飲めるか等試してみますが、どうしてもダメであれば加湿器の水にしようと思います。
僕の家の水道水は硬度が高めなのか、水アカのせいなのかフィルターがすぐに固くなってしまいます。
メーカー規定の半分位の期間しか持ちません。
ミネラルウォーターであれば軟水に近いでしょうし、水道水よりは加湿器のフィルターを痛めないかもしれません。
フィルターも結構な値段がしますからミネラルウォーターで少しでもフィルターが長持ちすれば、無駄遣いにはならないと自分を慰めることができるかもしれません。
水をダメにするとバチが当たる感がすごいのでとても落ち込んでしまいました。
以後絶対に柔軟剤等匂いのキツものの近くに水を置かないよう気をつけます。
猛省した1日でした。
画伯